OPERACIONES LOGÍSTICAS TIME-CRITICAL

La logística “time-critical” puede definirse como aquella que implica una capacidad de gestión urgente en la que lo que prima es reducir al máximo el tiempo de entrega para que el cliente pueda minimizar su tiempo de inactividad debido a la falta de un producto, una pieza o cualquier otro bien requerido de manera inmediata para poner en marcha o proseguir con su actividad. Evidentemente, el producto requerido con urgencia dependerá del tipo de cliente o industria que lo demanda. En general suele tratarse de la necesidad de una pieza defectuosa que no se había detectado a tiempo, de una avería o imprevisto sobrevenido de manera inesperada, de una pieza de recambio, de la resolución de una avería, de un accidente o, simplemente de una necesidad debida a causas de fuerza mayor.

Sectores como el refino de petróleo, automoción, gas & oil, envíos urgentes, repuestos críticos, entre otros, se enfrentan a potenciales pérdidas financieras e importantes reducciones en sus niveles de servicio a sus clientes si no disponen de proveedores logísticos que hagan frente a un servicio justo a tiempo. Los elementos involucrados en la logística de tiempo crítico pueden ser muy variados, e incluso pueden requerir la participación de múltiples agentes para optimizar una cadena de suministro óptima que no comprometa los niveles de servicio requeridos.

En general, los operadores logísticos expertos en time-critical se encuentran ubicados en los centros de carga aérea de los principales aeropuertos con el fin de agilizar su tiempo de respuesta, ya que su servicio está caracterizado por la toma de decisiones bajo presión. En situaciones de emergencia, estos operadores logísticos ofrecen soluciones a medida con el fin de minimizar los costes de tiempo de inactividad, así como soluciones factibles para reparación de equipos o reemplazos por mantenimiento de determinadas piezas críticas para una determinada planta de producción.

En otros supuestos en los que el servicio time-critical está vinculado al mantenimiento previsto para determinados procesos de producción, resulta habitual que el servicio logístico de esos elementos críticos contemple tanto la adquisición y suministro de los mismos como la gestión de almacenamiento y el programa de las operaciones de mantenimiento. Para los clientes de este tipo de servicios, resulta fundamental la rapidez y fiabilidad, así como la capacidad de los proveedores 4PL para localizar las redes de almacenamiento de las piezas críticas de repuesto. Estas empresas trabajan en el formato 365/7/24, haciendo un seguimiento en tiempo real de las actividades contratadas, y resultan especialmente importantes a la hora de gestionar emergencias dentro de algunas industrias.

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  1. Ramón

    Hola buenas gracias por este artículo nos ha ayudado a mejorar.