«Integración del Blockchain en el Ecommerce». Es un post elaborado por Pablo Arcas, estudiante del Grado en Transporte y Logística UCJC.
Seguro que has oído hablar de blockchain. Una de las innovaciones tecnológicas más populares de los últimos años que permite cifrar datos de forma segura sin la necesidad de un punto de control central.
Básicamente, el blockchain parte de un registro digital. Compartido e inviolable en donde se asientan transacciones (los “bloques” de una cadena).’ Que, una vez verificadas, no pueden alterarse gracias a un sistema de encriptación.
Se trata, además, de un registro descentralizado. Ya que copias de las operaciones quedan asentadas en distintos servidores, en lugar de en una única fuente. Esta inviolabilidad es lo que hace que la tecnología de blockchain sea una herramienta clave. En un escenario cada vez más digitalizado. Por ello, cada vez más negocios digitales,. En especial plataformas de comercio electrónico o de
entretenimiento online, están dando sus primeros pasos con blockchain. Con el fin de mejorar su funcionamiento y brindar seguridad optimizada a las operaciones de sus usuarios.
En este post, veremos cómo el blockchain puede afectar al e-commerce. Y, los cambios que supondrá en los comercios online en un futuro.
La tecnología blockchain permite en el comercio electrónico el intercambio directo de bienes y servicios sin la intervención de un tercero. Facilita las transacciones entre iguales. Y, a la economía compartida, aporta el valor añadido de la trazabilidad de los productos comercializados. E, incluso ayuda a simplificar los intercambios comerciales entre empresas. Por lo que, tras hacer un breve análisis de esta tecnología aplicada al e-commerce. Podemos decir que blockchain, tiene muchas y prometedoras aplicaciones en el comercio electrónico.
Debido al interés de muchas empresas en la investigación de blockchain. Esta es una de las grandes tendencias ecommerce de este 2021. Algunas de sus ventajas son la seguridad del pago, el procesamiento rápido y eficiente de datos. Además de el aumento de la velocidad de las transacciones en línea.
Las tiendas que lo autoricen como forma de pago serán en consecuencia más rápidas. Funcionarán mejor y ofrecerán a sus clientes una mejor experiencia de compra.
También conviene tener en cuenta que el pago desde el móvil es una importantísima tendencia e-commerce este 2021.
Se estima que más del 70% de todas las ventas de este año en e-commerce se efectuarán desde este tipo de dispositivos. Los buscadores más populares ya han aconsejado a las empresas de e-commerce que reduzcan los tiempos de carga de sus webs. Y, las
optimicen para móviles con una usabilidad propia.
Por el momento, no creemos tengan que desarrollar su propia tecnología blockchain. Serán las plataformas especializadas en esta tecnología las que asesoren a las empresas para mejorar su servicio. Actualmente, ya se empiezan a ver ideas como Marketplaces
parecidos a Amazon o EBay con tecnología de Blockchain en sus sistemas.
A continuación, veremos algunas de las posibles aplicaciones de blockchain en el comercio electrónico. Aunque seguro que hay muchas más que irán apareciendo con el tiempo:
• Formas de pago.
En el e-commerce, la forma de pago más habitual son tarjetas de crédito y PayPal. Las pasarelas de pago que son más frecuentes tienen un principal problema. Sus altas comisiones, como podría ser el caso de PayPal. Esto, hará que salga competencia con blockchain que permita precios más competitivos. Además, blockchain es una herramienta útil para brindar protección extra en pagos y transacciones. Asimismo, una vez que la operación ha quedado completa. Su registro no puede modificarse. Y si la empresa trabaja con criptodivisas, hay aún más beneficios. Quedan eliminados los intermediarios como bancos y sistemas de pago. Lo que significa mayor velocidad y menor riesgo en las operaciones, así como costos más bajos por transacción.
• Verificación de usuario.
Un problema que hace poco se ha puesto una mayor regulación en ello, es la identificación de la persona que compra. Esto básicamente sirve para evitar que compren en nombre de otra persona de forma fraudulenta. Con la tecnología blockchain se pueden crear procesos de verificación mucho más difíciles de pasar si no eres el verdadero dueño de la tarjeta.
• Logística y tracking.
Parte fundamental de cualquier comercio electrónico es la logística que hay detrás para ofrecer el mejor servicio al cliente. Ya se están estudiando implementaciones en temas de logísticas con blockchain y será de las primeras implementaciones que pueden tener un impacto positivo al comercio electrónico.
La tecnología blockchain permite tener un registro y control del stock, a tiempo real y por un bajo coste. Aunque hoy tenemos los números de seguimiento, muchas veces están desactualizados o no hay un seguimiento muy frecuente. Con blockchain se podrá saber
dónde está el pedido en cada momento e incluso su procedencia. Esto puede mejorar mucho el servicio al cliente final, como al dueño de la compañía cuando tiene que comprar el stock para luego venderlo. Al hacer un pedido de X cantidad, es importante saber dónde
está en cada momento, ya que muchas veces son pedidos de miles o millones de euros.