El Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda ha sido premiado en los galardones Best in Class (BIC) en la categoría de mejor proyecto de Humanización. A la gala de entrega, presidida por los consejeros de Sanidad de la Comunidad de Madrid y Andalucía, Enrique Ruiz Escudero y Marina Álvarez, acudieron más de 500 personas representantes de los diferentes servicios de salud del territorio nacional. El Hospital Universitario Puerta de Hierro es el centro de referencia de los estudiantes de Ciencias de la Salud de la Universidad Camilo José Cela.
Se entregaron dos bloques de premios: 33 premios sujetos al índice ICAP (Índice de Calidad Asistencial al Paciente elaborado por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos) que determinan quiénes son los mejores centros que aportan una mayor calidad en la atención al paciente del país y otros siete galardones especiales.
El jurado de los Premios Best in Class determinó que el mejor proyecto de Humanización de todos los presentados es el del Hospital Universitario Puerta de Hierro en el que están implicados más de 200 profesionales de todas las categorías del centro. El gerente del Hospital, Ricardo Herranz, y la Directora de Enfermería, Almudena Santano, en representación de todos los profesionales, fueron los encargados de recoger este galardón.
El objetivo fundamental del Plan de Humanización del Hospital, que se enmarca en el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria promovido desde la Consejería de Sanidad es mejorar la calidad percibida por el paciente. Este objetivo se enmarca en la línea propuesta de la atención enfocada e integrada en el paciente en la búsqueda de la excelencia asistencial. Entre las actividades propuestas para la consecución del mismo, el ruido, el dolor, la intimidad y la comodidad y confort, son entre otras, las áreas en las que el hospital está trabajando desde 2016.
Las áreas temáticas en las que se encuadra el proyecto son: atención centrada en la persona, calidad de trato, información y comunicación, seguridad y confianza, accesibilidad externa e interna, confort de los entornos, cuidar en situaciones especiales, atención integral, los profesionales, agentes de humanización, dignidad y respeto de los derechos de las personas, dando voz a las personas, innovación y creatividad en la humanización.